«Посейдон» Клининговая компания в Реутово

Посейдон, прежде всего, – сервис заботливой чистоты. Тем не менее, есть услуги, которые мы пока не предоставляем (пока не будем уверены, что сделаем это качественно): – не моем люстры; – не моем жалюзи; – не передвигаем крупногабаритную мебель и тяжелые предметы (исключение – заказ уборки бригадой); – не проводим химчистку матрасов или мебели (но чистим их пылесосом); – не вытираем пыль на листьях цветов; – не чистим вытяжку внутри (моем только внешнюю часть вытяжки).

Проверкой и первоэтапним отбором занимается внутренняя служба безопасности Uberem, которая проверяет клинеров по внешним критериям, исследует наличие судимостей, плохих кредитных историй и предыдущие места работы. Следующий этап отбора – прохождение тренингов, лекций, где рассказываем обо всех нюансах и тонкостях уборки (техники и методики уборки, грамотное зонирование территории уборки, применение релевантных моющих средств). По завершению обучения все кандидаты пишут тест из 100 вопросов по уборке. И только после успешного прохождения тестирования – будущие клинеры приглашаются на стажировку со старшим клинером. В случае успешного соблюдения всех стандартов по уборке, мы с чистой совестью отправляем клинера, который 100% знает, как навести бережную чистоту в любом доме.

Про обучение сказали. Работаем над средствами, пока универсальной компании нет, но мы стараемся найти! Мы убираем по стандартам, но как бы там ни было, что-то может пойти не так, поэтому клиента просит проверить уборку клинер на месте и менеджер. Чуть, что не так – сразу все исправляем или возвращаем деньги. После того, как у Вас закончится уборка клинер оставит чек-лист📝. Это не просто листочек с отметочками☝🏼, это наш внутренний документ, в котором клинер своей рукой должен отметить то, что выполнил в Вашей уборке. Следуя отмеченым позициям, Вы легко можете проверить работу. До того как Вы проверите работу – клинер не переодевается и не покидает квартиру. 🤔Что делать если: 1️⃣Если клинер еще в квартире, а Вы обнаружили разводы или пыль. Нужно не стесняясь сказать об этом клинеру, обязательно! Нам совсем не сложно домыть, дотетереть, дополировать. Клинер всегда готов к тому, что нужно что-то переделать или долелать. 2️⃣Если клинер ушла, а Вы обнаружили что что то недомыто. Напишите нам или пришлите фото ‼️ 3️⃣Если у Вас не получилось принять уборку, а приехав домой увидели, что она выполнена некачественно. Напишите или позвоните нам. Наш сервис расчитан на большую обратную связь со стороны клиентов. Поэтому любые фото или отзывы только укрепляют наши отношения🙌🏼. Весь персонал отзывчив и готов к обратной связи от клиентов😍. Мы любим Вас и хотим дарить Вам радость, и если Вы ругаетесь на нас, то мы с опущенными глазами молча все выслушиваем😓, исправляем и извиняемся😚. Мы уверенны, что именно так строятся честные и крепкие отношения❤️

Как мы боремся с этим? Мы отбираем сотрудников на собеседовании, проверяем паспортные данные, тестируем. У нас свой штат сотрудников и нет людей на подработку или однодневок. Ущерб возмещаем.

Оплату берем всегда вконце уборки, после того как Вы все проверили. Если есть замечания – готовы на месте все исправить. Рассчитаться можно либо наличными с клинером, либо нам на карту приват24. Если оплата на карту – на протяжении уборки менеджер отправит Вам реквизиты.